İade Politikası

NOCTARASTRA olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya çalışıyoruz. Ürünlerimizin beklentilerinizi karşılamasını umuyoruz, ancak bazen iade işlemleri gerekebiliyor. İşte NOCTARASTRA'nın iade politikası ile ilgili detaylar:

İade Koşulları

• • İade talebinizi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapmalısınız.
• • Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
• • İade edilecek ürünlerin faturası, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatın.
2. İade talebiniz onaylandığında, size geri gönderim adresi ve takip detayları ile ilgili bilgi verilecektir.
3. Ürünü belirtilen adrese gönderin ve kargo takip numarasını bizimle paylaşın.

İade Ücreti ve Geri Ödeme

İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, uygun koşullarda olan ürünlerin geri ödemesi 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilen iadelerde, kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz varsa, [email protected] adresinden veya +90 212 555 1234 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.